Werkwijze / Algemene verkoopvoorwaarden 
Zo bestelt u: 
Via onze Online webshop amazonagroothandel.com kunt u een keuze maken uit diverse artikelen. Wanneer u een artikel gevonden heeft dat u wilt bestellen, voegt u dit aan uw winkelwagen toe. Zodra u een artikel in uw winkelwagen doet, worden meteen de evt. orderkosten zichtbaar. 
Zodra u artikelen in uw winkelwagen heeft, kunt u de bestelling afronden / afrekenen of verder winkelen. 
Na elke verzonden bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het bij de bestelling opgegeven e-mail adres. Hierop vindt U het totaalbedrag van de door u bestelde artikelen +orderkosten en een ordernummer. Ontvangt u binnen enkele minuten geen bevestiging dan is het mogelijk dat de bestelling niet goed verzonden is. (bijvoorbeeld typefout in e-mailadres) 
Mocht een artikel tijdelijk niet voorradig zijn, dan berichten wij u daarover via het opgegeven e-mail adres of telefoonnummer. Als wij om die reden uw bestelling in delen moeten verzenden, brengen wij u slechts eenmaal verzendkosten in rekening.
* Betaling: 
Alle prijzen zijn vermeld in euro‘s exclusief 21% BTW (voor boeken 6% btw) en exclusief orderkosten. 
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen 
Betalingen geschieden via een Idealbetaling. 

* Levering / retourzending 
Levering 
Wij behandelen alle orders op volgorde van binnenkomst, tenzij anders verzocht. Uw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt naar u verzonden. Voor een tegemoetkoming van gemaakte kosten van verpakken, verzekeren en verzenden berekenen wij voor pakketten tot een orderbedrag van 300,- euro orderkosten, boven een orderbedrag van 300,- euro leveren wij binnen Nederland de order kosteloos. Bedragen zijn inclusief vergoeding voor verpakking en exclusief verzekering. 
Bent u niet aanwezig op tijdstip van leveren, dan probeert de transporteur de zending bij buren af te geven.  Een eventuele tweede bezorging is voor rekening van de klant.
Inpakfoutjes 
Ondanks onze zeer zorgvuldige werkwijze, kunnen fouten voorkomen. Wij verzoeken u dan deze binnen 2 werk dagen na bezorging per email aan ons te melden. Wij zorgen er dan voor dat u het ontbrekende c.q. goede product zo snel mogelijk in huis krijgt. Indien van toepassing krijgt u instructies over het terugsturen van het foutief toegestuurde product. . 
Neem hiervoor even contact met ons op via info@amazona.nl of telefonisch 035-6237250 tijdens kantooruren. 
Wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen, houd rekening met hoge kosten. Wilt u een artikel omruilen voor een ander artikel, dan sturen wij u het nieuwe artikel toe plus retourinstructies. Let op: een retourpakket blijft uw verantwoordelijkheid tot het ons heeft bereikt. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel onbeschadigd wordt aangeboden in originele verzendverpakking, eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht. 
Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen plaatsvinden op het door u opgegeven rekeningnummer. 
* Privacy 
Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij om persoonlijke gegevens; deze zijn nodig zodat wij de bestelling snel en correct kunnen verwerken. Voordat u het formulier online invult, bekijkt u de URL van deze pagina zorgvuldig. Check of het adres een ‘s‘ na http heeft (‘https‘). Deze extra ‘s‘ geeft aan dat deze pagina een beveiligde verbinding heeft. De ingevoerde gegevens worden tevens gebruikt om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service en u op de hoogte te houden van onze meest actuele collecties en eventuele aanbiedingen. 
Onder geen beding worden uw gegevens doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.Indien u niet wenst dat wij uw gegevens bewaren, dan kunt u ons dat via e-mail (met ontvangstbevestiging) laten weten of schriftelijk op het volgende adres, waarna uw gegevens zullen worden verwijderd uit ons bestand: 
Amazona BV, Landgoed Zonnestraal, Loosdrechtse Bos 17, 1213 RH Hilversum 
Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bellen op 035-6237250 van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 17.30 uur, of een berichtje sturen naar info@amazona.nl 
Wij zullen met alle zorg uw bestelling verwerken.